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Améliorer sa communication interpersonnelle

Améliorer sa communication interpersonnelle

Objectifs

  • Mieux se connaître pour bien communiquer
  • Etre à l’écoute de son interlocuteur
  • Gérer les situations délicates
  • Développer un comportement assertif

Profil des participants

Toute personne souhaitant améliorer ses aptitudes en communication.

Prérequis

La formation est accessible à tous. Cours possible à partir de 3 inscrits.

Contenu

Communiquer dans un groupe

  • Pourquoi communiquer ?
  • Accueillir

Pratiquer l'écoute active

  • Ecouter c'est commencer par se taire
  • Les outils
  • La reformulation
  • La synthèse

Savoir dire oui

  • J'évite
  • Je pose des questions

Savoir dire non

  • L'affirmation de soi
  • Le disque rayé
  • L'écran brouillard

Donner son avis de manière constructive

  • Féliciter
  • Réprimander - faire une remarque

Les techniques d'assertivité et de négociation

  • La technique des messages "je"
  • L'orientation conflictuelle
  • L'orientation coopérative
  • Préparer ses arguments
  • Prévoir les objections

Préparer une communication

  • La méthode des 4Q
  • Lister les points à aborder
  • Les objectifs
  • Se mettre en condition de réussite

Formation basée sur :

  • Interactions et échanges de pratiques entre participants
  • Apports théoriques (Programmation Neuro-Linguistique et Analyse Transactionnelle entre autres).
  • Mises en application / situation

Infos Pratiques

2 Jours   |  750 €  |  # comminterpers
Prochaine(s) session(s) le:
» Conditions générales
Télécharger les détails en pdf
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