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Détails
Objectifs
Adapter ses compétences de communication aux contraintes que pose la situation d’épidémie : utilisation efficace des outils numériques pour communiquer à distance et communication efficace en présentiel avec masque.
Prérequis
Aucun
Contenu
Optimiser sa communication en distanciel
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Utiliser les différents canaux de la communication à distance (écrit, oral, visuel) de sorte à établir et maintenir le contact recherché avec ses interlocuteurs, sans perdre du temps inutilement
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Eléments clés de communication pour faciliter le déroulement d’une réunion virtuelle
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Exprimer de façon constructive l’écoute et l’affirmation de soi, la disponibilité et le refus (dire « non »), avec les outils numériques
Optimiser sa communication en présentiel en portant un masque
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Adapter et gérer le port du masque par rapport à l’image de soi et les besoins de communication
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La communication non-verbale masquée : expression des sourcils, posture, gestuelle
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Exprimer l’écoute et l’affirmation de soi en portant un masque
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