Détails

Objectifs

  • Evaluer l'importance du langage non-verbal dans la communication
  • Aiguiser son sens de l’observation du langage corporel
  • S’entrainer à repérer les indices les plus courants du langage corporel pour comprendre l’autre au-delà de la parole énoncée

Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’améliorer ses relations interpersonnelles au travers d’une meilleure compréhension du langage corporel.

Professionnels de la relation client, de l’accueil, de la communication. Commerciaux, vendeurs, négociateurs. Personnel de santé, justice, sécurité. Consultants, avocats. Professionnels RH, recrutement. Formateurs, enseignants, éducateurs. Managers, encadrants de proximité, tuteurs.

Prérequis

Aucun

Contenu

Aiguiser son sens de l’observation grâce à la synergologie

  • Comprendre ce qu’est la synergologie

  • Appréhender les cinq dimensions du langage non-verbal

  • Distinguer l’émetteur bruyant de l’émetteur silencieux

  • L’encodage ou la spécificité de la synergologie

L’observation au travers des trois regards du synergologue

  • Comprendre le fonctionnement de l’observation synergologique

  • Cartographie du corps au travers de sa segmentation organique

De la vigilance au lien avec l’interlocuteur

  • Repérer ce que traduit le positionnement de la tête

  • Les yeux et l’appréhension des émotions

  • Découvrir ce qui se cache derrière les pleurs

  • Focus sur les croisements de jambes

  • Ce que révèlent nos positions de chaises

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