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Détails
Objectifs
- Définir sa place dans l’entreprise
- Cerner les problématiques relationnelles
- Etre en capacité de participer à l’intérêt suprême de l’organisation
Public cible
Assistantes de managers ou de direction souhaitant renforcer leur efficacité, apporter un nouveau regard sur leur métier, et lui conférer plus de valeur ajoutée.
Prérequis
Aucun
Contenu
Un enjeu humain et entrepreneurial
- Elle/Lui, moi, nous
- Valeurs, personnalité, professionnalisme
- Les émotions : identification et gestion
- La compréhension, ça se développe !
- L’intérêt suprême : la collaboration étroite et profitable
Collaborer avec le(s) manager(s)
- Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s)
- Identifier les attentes et mettre en œuvre une réponse adaptée
- Rendre compte en contextualisant
- Appréhender la dimension politique des relations pour mieux interagir
Favoriser la cohésion des groupes
- Garantir les conditions d’un climat de travail favorable
- Animer un travail collaboratif
- Gérer une réunion
Assurer l’interface entre le (ou les) manager(s) et l’environnement de travail (interne/externe)
- Créer, activer et entretenir un réseau relationnel (interne/externe)
- Accueillir et former
- Communiquer à l’oral et par écrit (interne/externe)
- Garantir la confidentialité
- Participer à la sécurité du système d’information
Gérer l’information
- Rechercher des informations
- Organiser et assurer une veille informationnelle
- Organiser la diffusion des informations
- Créer et modéliser un document de nature administrative
- Elaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse
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