Détails
Objectifs
Impacter de manière constructive et développer sa flexibilité :
- Développer et maintenir des relations de qualité, être à l'aise avec ses co-équipiers
- S’adapter, faire preuve de flexibilité dans ses relations avec son équipe
- Impacter de manière constructive les membres de son équipe
- Mieux gérer ses émotions et accueillir celles de son équipe
Public cible
Dirigeant, responsable d’équipe, manager-coach, cadre, chef de projet, formateur… qui exercent une activité professionnelle exigeante en qualité relationnelle et qui souhaitent rendre leur communication plus efficace et impactante.
Prérequis
Occuper des fonctions managériales hiérarchiques ou transverses.
Contenu
La Programmation neuro-linguistique (PNL) en question
- Les présupposés de la PNL
- Perceptions
- Prédicats : nos cinq sens
Outil 1 - La stratégie « d'Objectif »
- Transformer un problème en objectif
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Choisir ses objectifs dans une perspective long terme
- Concilier valeurs personnelles et objectifs professionnels
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 2 - Mobiliser son énergie : "l'ancrage des ressources"
- Choisir les ressources personnelles internes adaptées aux objectifs
- Ancrer les réflexes pour mobiliser les ressources souhaitées
- Maîtriser ses émotions limitantes
- Éliminer les stress inutiles
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 3 - Se préparer pour réussir : "la visualisation"
- Imaginer sa réussite
- Visualiser le résultat final
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 4 - S'intéresser aux émotions : "la calibration"
- Observer en finesse l'interlocuteur
- Prendre en compte ses ressentis
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 5 - S'adapter aux perceptions de l'autre : "le vako"
- Entendre les registres sensoriels préférés
- Communiquer dans les mêmes registres
- Écouter en silence
- Reformuler pour relancer
- Résumer pour valider
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 6 - Poser les bonnes questions avec "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions de langage
- Faire clarifier les généralités
- Confronter les incohérences
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 7 - Créer la relation juste : "la synchronisation"
- Entrer en contact
- Rester en phase
- S'adapter au cadre de référence de l'autre
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
Outil 8 - Présenter ses idées en souplesse : « le recadrage »
- Transformer en positif une expérience négative
- Traiter les objections
- S’adapter au cadre de référence de l’autre
Application au domaine managérial : en règle générale et pour moi, avec mon équipe et mes collaborateurs
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