Managez avec bienveillance

Objectifs

• Prendre en compte les considérations individuelles dans la mise en œuvre de projets collectifs

• Faire de la bienveillance un levier d’efficience et de qualité

• Obtenir la satisfaction individuelle et collective au travail

Public cible

Toutes personnes ayant des responsabilités managériales

Contenu

La bienveillance : droits et devoirs

• Définir la bienveillance
• Encourager la quête d’estime, de confiance et de légitimité
• Sensibiliser au sens donné à l’action : source de motivation et d’engagement
• Intégrer et articuler les exigences individuelles et collectives
• Admettre le principe de la gratitude différée

Les qualités du manager bienveillant

• Maîtriser notre rapport au temps : de l’instant au « plus tard »
• Savoir écouter pour agir : la communication verbale et non-verbale
• Développer son empathie et choisir d’être reconnaissant
• Reconnaître ses erreurs et pouvoir « dire non »
• Communiquer ses encouragements pour mieux valoriser
• Considérer le changement comme source d’équilibre

Les bonnes pratiques

• Placer le collaborateur « au centre » de l’entreprise
• Optimiser l’apport des différentes générations
• Mettre les cerveaux « en équipe » 
• Veiller au bien-être des individus au sein d’un groupe 
• Préserver et défendre l’équipe 
• Renforcer les facteurs de résilience 
• Développer la coopération et favoriser l’équité 
• Manager les acteurs et leurs comportements face aux changements

Mise en œuvre au quotidien

• Les étapes de la mise en œuvre
• Les indicateurs clefs
• Les outils de mesure et de suivi
• Les actions managériales correctives