Détails

Objectifs

  • Repréciser les enjeux de l’entretien annuel et son déroulement.
  • Impliquer ses collaborateurs pour faire de l’entretien annuel un moment privilégié et motivant.
  • Conduire l’entretien avec tact et efficacité.
  • Apporter de la reconnaissance, un feedback de qualité et des critiques positives pour faire progresser.
  • Fixer des objectifs qui ont du sens et motivent.

Public cible

Managers, responsables d’équipe souhaitant optimiser le rendez-vous clé qu’est l’entretien annuel.

Prérequis

Exercer une fonction managériale et être en situation actuelle ou future de conduire les entretiens annuels de ses collaborateurs.

Contenu

Introduction

  • L’entretien annuel : un rendez-vous clé ... en complément d’un dialogue continu pendant l’année !
  • Ce que l’entretien n’est pas : une simple évaluation !
  • 3 phases à soigner : préparation, conduite et suivi de l’entretien
  • Déroulement de l’entretien : bilan de l’année écoulée, préparation de l’année à venir, plan de formation…
  • Les supports facilitateurs

Se préparer pour optimiser ce moment privilégié

  • Les éléments à préparer par le responsable
  • L’importance des faits et exemples concrets. Différence entre fait, sentiment, opinion et jugement
  • Planification et communication pré-entretien
  • Préparation par le salarié : indispensable !

Conduire l’entretien avec tact et efficacité

  • Adopter une attitude qui génère la confiance et la motivation
    • Équilibrer les temps de parole
    • Développer son écoute
    • Favoriser la participation active du collaborateur : « faire ensemble »
  • Apprécier les résultats et les compétences
    • Les situer dans un contexte plus général pour apporter du sens au travail
    • Reconnaitre les efforts et la personne en tant que telle
    • Féliciter, remercier, valoriser… sans flatter ! Les 5 qualités du stroke positif
    • Apporter une critique constructive pour faire progresser ; impliquer la personne dans le plan d’action
    • Accueillir les critiques et y répondre de manière adéquate
  • Fixer des objectifs qui clarifient, apportent un cadre, ont du sens et motivent (SMART)

Conclure l’entretien et assurer le suivi pendant l’année

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