Détails
Objectifs
- Repréciser les enjeux de l’entretien annuel et son déroulement.
- Impliquer ses collaborateurs pour faire de l’entretien annuel un moment privilégié et motivant.
- Conduire l’entretien avec tact et efficacité.
- Apporter de la reconnaissance, un feedback de qualité et des critiques positives pour faire progresser.
- Fixer des objectifs qui ont du sens et motivent.
Public cible
Managers, responsables d’équipe souhaitant optimiser le rendez-vous clé qu’est l’entretien annuel.
Prérequis
Exercer une fonction managériale et être en situation actuelle ou future de conduire les entretiens annuels de ses collaborateurs.
Contenu
Introduction
- L’entretien annuel : un rendez-vous clé ... en complément d’un dialogue continu pendant l’année !
- Ce que l’entretien n’est pas : une simple évaluation !
- 3 phases à soigner : préparation, conduite et suivi de l’entretien
- Déroulement de l’entretien : bilan de l’année écoulée, préparation de l’année à venir, plan de formation…
- Les supports facilitateurs
Se préparer pour optimiser ce moment privilégié
- Les éléments à préparer par le responsable
- L’importance des faits et exemples concrets. Différence entre fait, sentiment, opinion et jugement
- Planification et communication pré-entretien
- Préparation par le salarié : indispensable !
Conduire l’entretien avec tact et efficacité
- Adopter une attitude qui génère la confiance et la motivation
- Équilibrer les temps de parole
- Développer son écoute
- Favoriser la participation active du collaborateur : « faire ensemble »
- Apprécier les résultats et les compétences
- Les situer dans un contexte plus général pour apporter du sens au travail
- Reconnaitre les efforts et la personne en tant que telle
- Féliciter, remercier, valoriser… sans flatter ! Les 5 qualités du stroke positif
- Apporter une critique constructive pour faire progresser ; impliquer la personne dans le plan d’action
- Accueillir les critiques et y répondre de manière adéquate
- Fixer des objectifs qui clarifient, apportent un cadre, ont du sens et motivent (SMART)
Conclure l’entretien et assurer le suivi pendant l’année
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